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Demonstrações financeiras
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ASG
Boas práticas cotidianas
O cotidiano da Visão Prev é movido por iniciativas estratégicas que unem rigor técnico e compromisso com excelência. Cada time trabalha de maneira colaborativa e especializada para transformar obrigações legais em ações além da conformidade — aliando inovação responsável às melhores práticas do mercado previdenciário.
Em julho, a Visão Prev realizou a distribuição de superávit proporcional às reservas matemáticas de participantes e patrocinadoras do plano Visão Telefônica, reforçando seu compromisso com equidade e gestão responsável de recursos. A ação beneficiou ativos e autopatrocinados (com contribuição vigente referente à parcela de risco) que integravam o plano em 31 de dezembro de 2023 e tinham menos de 60 anos na data-base.
Os participantes puderam optar por utilizar os valores recebidos para cobrir contribuições mensais, garantindo continuidade do plano sem custos adicionais; ou realizar contribuições esporádicas, ampliando suas reservas de maneira estratégica.
Já as patrocinadoras tiveram a possibilidade de abater contribuições futuras, otimizando seu fluxo financeiro sem comprometer a sustentabilidade do benefício aos participantes.
Em junho, a Visão Prev foi reconhecida com o Selo de Autorregulação em Governança Corporativa, concedido pela Associação Brasileira das Entidades Fechadas de Previdência Complementar (Abrapp). A certificação valida publicamente o alinhamento da entidade às melhores práticas do setor, destacando três atributos essenciais dos processos: qualidade, segurança e transparência. Além de reforçar a confiança dos participantes e parceiros, o selo consolida a governança corporativa como elemento central da estratégia institucional.
Em 2024, a Visão Prev promoveu melhorias significativas no plano Mais Visão, alinhadas às necessidades dinâmicas dos participantes e às exigências regulatórias da Previc. Em fevereiro, foram aprovadas alterações que ampliaram a flexibilidade do plano: a idade mínima para início da renda mensal foi reduzida de 50 para 40 anos, permitindo que participantes planejem sua renda complementar com antecedência. Além disso, o regulamento passou a incluir beneficiários legais para Pensão por Morte — como cônjuge, filhos até 21 anos (ou 24 se estudantes) e dependentes inválidos — caso o participante não tenha beneficiários previamente indicados para o recebimento desse benefício.
Em dezembro, uma nova atualização reforçou a sustentabilidade do plano: foi estabelecida uma carência mínima de 12 meses para solicitação de pagamento único por assistidos cuja renda mensal seja inferior a 1 URP (Unidade Referencial Previdenciária). Essa medida equilibra o direito ao resgate antecipado com a preservação da saúde financeira do plano, exigindo que os participantes mantenham vínculo mínimo de um ano antes da requisição.
Em outubro, durante o 45º Congresso Brasileiro de Previdência Privada, um dos maiores eventos do setor, a Visão Prev consolidou sua posição como referência em práticas inovadoras ao ser selecionada para apresentar case estratégico e conduzir uma palestra técnica no Espaço Boas Práticas.
No primeiro momento, a entidade compartilhou seu case de fortalecimento do relacionamento com participantes, destacando como a comunicação estratégica aliada à ciência de dados impulsionou contribuições esporádicas e aumentou as adesões concluídas. Esse modelo além de elevar a satisfação dos participantes, reforçou o propósito da Visão Prev de equilibrar planejamento de longo prazo com soluções imediatas: “cuidar do futuro sem deixar o presente de lado”.
Com a palestra técnica “Toda Entidade Merece uma Ouvidoria”, foi detalhado o funcionamento desse canal como pilar de governança e transparência. Foi mostrado como a ouvidoria da Visão Prev atua não apenas para resolver conflitos, mas também para identificar oportunidades de melhoria contínua, processo que amplia a confiança e a satisfação dos participantes e inspira a resolução de conflitos.
A Visão Prev mantém um sistema de atendimento em três níveis para garantir respostas ágeis e personalizadas às necessidades de seus mais de 22 mil participantes. Em 2024, esse modelo demonstrou eficiência excepcional:
No Nível 1, realizado pela Central de Atendimento, analistas resolveram 85,6% dos 24.810 chamados recebidos, solucionando dúvidas operacionais ou orientando sobre procedimentos básicos já no primeiro contato.
Para demandas que exigiram análise técnica mais detalhada, 1.709 casos foram escalonados para o Nível 2, que ofereceu suporte personalizado por videochamada, telefone ou atendimento presencial.
Já os 1.854 casos direcionados ao Nível 3, envolvendo equipes técnicas especializadas em temas específicos, receberam soluções customizadas dentro de prazos pré-definidos com os participantes.
Esses resultados refletem o compromisso das áreas de Experiência do Cliente e Relacionamento na capacitação contínua dos atendentes. Ambas atuaram ativamente no planejamento de treinamentos da Central, avaliando os assuntos pré-selecionados e contribuindo conforme as demandas.
Em 2024, a Visão Prev manteve sua estratégia de gestão jurídica centrada na resolução proativa de conflitos e preservação da integridade institucional. Por meio de análise técnica rigorosa e acompanhamento individualizado de cada caso, a entidade tem reduzido progressivamente seu passivo contencioso, evitado prejuízos financeiros e diminuindo custos com despesas processuais, fatores que contribuíram diretamente para o equilíbrio econômico-financeiro das reservas previdenciárias.
Por meio da atuação estratégica nos processos, a Visão Prev obteve êxito em ações judiciais, das quais destacam-se: ações em fase de execução para reconhecimento da correta metodologia a ser aplicada nesta fase processual; discussões de pagamentos indevidos de fornecedores; levantamento de alvarás na ação judicial coletiva que discutiu dos prejuízos ocasionados pela defasagem das atualizações da OFND’s (Obrigações Fiscais Não Diferidas); extinção da obrigatoriedade de contribuição ao Fundo Nacional pelas entidades de previdência complementar; e a proteção da marca Visão Prev em ação que coibiu uso indevido por terceiros, reforçando exclusividade e confiança no mercado.
Essa abordagem jurídica, além de resolver casos pendentes, preveniu novas judicializações, permitindo a sustentabilidade do plano de gestão administrativa e garantindo a longevidade dos planos sob administração da Visão Prev.
Em 21 de março, o Conselho Deliberativo aprovou o Plano de Custeio para o período de abril de 2024 a março de 2025. Com os novos cálculos realizados, os percentuais aplicados aos benefícios de risco no plano Visão Multi foram reduzidos, enquanto no plano Visão Telefônica, esses percentuais apresentaram um leve aumento. Veja os detalhes abaixo:
| Plano* |
2023 (de 04/2023 a 03/2024) |
2024 (de 04/2024 a 03/2025) |
|---|---|---|
|
Visão Telefônica |
0,12% |
0,14% |
|
Visão Multi |
0,08% |
0,07% |
* Esses custos são pagos pelas patrocinadoras e pelos autopatrocinados.
A Visão Prev não cobra taxa de carregamento em nenhum de seus planos. Para o custeio administrativo*, as tabelas dos planos também foram reajustadas. Para o plano Visão Telefônica, houve um pequeno aumento, enquanto para o plano Visão Multi, os percentuais tiveram uma leve redução. A cobrança é feita de com base no saldo de conta total do mês anterior:
|
Visão Telefônica (participante autopatrocinado, BPD e AOP-aguardando opção) |
Visão Multi (todos os participantes) |
|||
|---|---|---|---|---|
|
Faixa de Saldo |
Valor Anual |
Valor Mensal |
Valor Anual |
Valor Mensal |
|
Até R$ 10.000,00 |
R$ 93,00 |
R$ 7,75 |
R$ 55,00 |
R$ 4,58 |
|
De R$ 10.000,01 até
R$ 50.000,00 |
1,02% |
0,085% |
0,69% |
0,058% |
|
De R$ 50.000,01 até
R$ 200.000,00
|
0,92% |
0,077% |
0,46% |
0,038% |
|
De R$ 200.000,01 até
R$ 500.000,00
|
0,77% |
0,064% |
0,28% |
0,023% |
|
De R$ 500.000,01 até
R$ 1.250.000,00
|
0,37% |
0,031% |
0,14% |
0,012% |
|
Acima de R$ 1.250.000,00 |
R$ 3.140,00 |
R$ 261,67 |
R$ 1.900,00 |
R$ 158,33 |
* Por serem mais antigos e, portanto, terem mais recursos acumulados em caixa (no chamado Fundo Administrativo), três planos cobrem os custos administrativos utilizando o saldo desse Fundo, da seguinte forma: Visão Telefônica (para ativos e assistidos), PreVisão (para assistidos) e Telefônica BD (para todos os participantes). Ou seja, para esses participantes, não há cobrança.
No plano Mais Visão, não houve reajustes na tabela de custeio administrativo que permanece a mesma desde 2021, com pagamento feito por todos os participantes conforme seu patrimônio no plano:
| Faixa de saldo | Anual | Mensal |
|---|---|---|
|
Até R$ 15.000,00 |
0,98% |
0,082% |
|
De R$ 15.000,01 até R$ 50.000,00 |
0,90% |
0,075% |
|
De R$ 50.000,01 até R$ 100.000,00 |
0,80% |
0,067% |
|
De R$ 100.000,01 até R$ 200.000,00 |
0,60% |
0,050% |
|
De R$ 200.000,01 até R$ 500.000,00 |
0,40% |
0,033% |
|
Acima de R$ 500.000,00 |
0,20% |
0,017% |